Política de Privacidade

1. Introdução

A Simplex Soluções Tecnológicas (CNPJ: 27.304.891/0001-26), com sede em Sinop, Mato Grosso, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, usuários e visitantes de nosso site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente através de:

• Formulários de contato em nosso site
• Chat de atendimento (Chatwoot)
• E-mails e comunicações
• Solicitações de orçamento e propostas
• Cadastros para newsletter e materiais

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de uso do site e páginas visitadas
• Informações do dispositivo e navegador

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de tecnologia e consultoria
• Comunicação e atendimento ao cliente
• Envio de propostas comerciais e orçamentos
• Melhoria de nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais
• Marketing e divulgação de produtos e serviços (com consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Interesse legítimo: Para melhoria de serviços e análise de dados
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a determinações legais

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento adequado do site
• Análise de uso e performance
• Personalização da experiência do usuário
• Integração com ferramentas de atendimento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços terceirizados (parceiros tecnológicos)
• Para cumprimento de obrigações legais
• Em caso de reestruturação societária
• Com seu consentimento expresso

7. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Auditorias regulares de segurança

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção e nossas necessidades operacionais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise regularmente esta página para estar ciente de eventuais alterações.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: